Orientações para a Exportação de Arquivos para FTP

A exportação de arquivos para servidores FTP é um processo criado para facilitar o processo de compartilhamento de arquivos, permitindo a troca de dados entre o InvoiCy e sistemas de parceiros. No entanto, algumas situações podem causar atrasos e dificuldades. Para otimizar esse processo e evitar problemas comuns, aqui estão algumas orientações importantes que devem ser seguidas:

1. Liberação de IPs no Firewall

 Para garantir que a transferência de arquivos ocorra sem interrupções, é necessário que todos os IPs utilizados pelo InvoiCy estejam liberados no firewall da empresa. Para obter a lista de IPs, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Bloqueios de firewall impedem a conexão com o FTP do Parceiro, resultando na falha no envio dos arquivos.

2. Gerenciamento de Espaço em Disco

Verifique regularmente o espaço disponível no disco do servidor. A capacidade de armazenamento deve ser suficiente para comportar todos os arquivos que você planeja exportar. Além disso, configure o sistema para excluir arquivos após a importação, ou estabeleça políticas de arquivamento e limpeza periódica para evitar a falta de espaço em disco.

Espaço em disco insuficiente pode ocorrer quando o sistema não remove arquivos antigos após o processamento, resultando na recusa do upload.

3. Permissão de Gravação
Revise e ajuste as permissões do diretório configurado para exportação. Certifique-se de que o usuário FTP tenha permissões adequadas para inserir, mover e substituir arquivos.

Identificamos que em algumas situações, o usuário informado nas configurações do FTP no InvoiCy não possui permissão para gravar ou substituir arquivos no diretório de destino, o que impede o processo de exportação.

4. Exportação Mensal

Exportações agendadas para o primeiro dia do mês, que abrangem o mês anterior, podem sofrer atrasos devido ao volume elevado de dados processados neste período.
Para evitar atrasos significativos, considere alternativas para distribuir a carga de trabalho ao longo do mês. Utilize exportações em tempo real via webhook ou configure exportações diárias em vez de mensais. Isso ajudará a gerenciar melhor o volume de dados e a melhorar a eficiência do processo de exportação.

Seguir estas orientações ajudará a minimizar problemas comuns e irá melhorar a eficiência das suas exportações de arquivos via FTP.