Insucesso na Entrega
O evento de Insucesso na Entrega, tem como intuito registrar as operações de transporte que ocorreram, mas que por algum motivo, como a recusa do destinatário ou a sua não localização, por exemplo, não foi possível a conclusão do serviço com a efetivação da entrega da mercadoria ao recebedor.
Este evento, visa substituir a ressalva que atualmente é aposta no verso do DANFE conforme previsto no § 3° da cláusula décima do Ajuste SINIEF 07/05, ao informar que o motivo do fato que ensejou o retorno da mercadoria não entregue ao destinatário deverá estar indicado no verso do DANFE.
A ausência desse evento obriga o transportador a portar o DANFE impresso ainda que esteja autorizado a apresentá-lo em meio eletrônico, para que possa se resguardar perante o fisco, com a citada ressalva no verso desse documento, de eventual insucesso na entrega.
Dessa forma a NF-e e o CT-e passam a disponibilizar o envio de mais dois eventos, sendo eles:
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Insucesso na Entrega: O evento 110192 deve ser utilizado para formalizar e registrar digitalmente quando uma operação de transporte não pôde ser concluída com a entrega efetiva da mercadoria ao recebedor. Este evento é aceito somente para documentos com status autorizado.
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Cancelamento do Insucesso na Entrega: O evento 110193 indica o cancelamento de um evento de insucesso na entrega da mercadoria pelo transportador, quando ocorrer algum erro no preenchimento dos dados.
É importante ressaltar, que é necessário que o documento conste com o status "Autorizado" na SEFAZ.
Para emitir o insucesso na entrega através do InvoiCy, acesse a seção "Documentos Emitidos" e localize o documento que deseja vincular ao evento, por meio dos filtros disponibilizados.
É possível visualizar os detalhes de um documento clicando em qualquer informação referente a ele na grid, como status, modelo, número, NFS-e, série, data de emissão, destinatário/tomador ou valor. Ao final desta tela, será possível emitir o insucesso na entrega para este documento, utilizando o ícone "Insucesso na Entrega", conforme destacado abaixo:
Após, uma nova tela será apresentada. Nesta tela, é necessário definir a data/hora, o fuso horário, o motivo do insucesso e a imagem capturada na entrega, bem como, realizar a confirmação da emissão do insucesso na entrega via tela, ao clicar em "Enviar".
Para mais informações sobre o envio de um insucesso na entrega via Web Service, clique aqui.