Rejeição 267 - Chave de Acesso referenciada inexistente [nRef: xxx]

Descrição da rejeição

Uma NF-e foi emitida referenciando uma outra NF-e (de mesmo estado de emissão), mas a chave de acesso referenciada não foi encontrada no Banco de Dados da SEFAZ.

Regra de Validação na SEFAZ

Quando uma NF-e referencia outra NF-e (ide/NFRef/NFRefItem/refNFe) e a Unidade Federativa da chave referenciada é igual à UF do emitente, a SEFAZ consulta o Banco de Dados de NF-e (para modelo 55) para validar se a NF-e existe. Se não encontrar a NF-e referenciada, rejeita o documento.

Exceções: A NF-e referenciada pode estar ausente do BD quando emitida em contingência (tpEmis=2, 4 ou 5) ou como NFF (ide/tpEmis=3), desde que sua chave de acesso tenha emissão anterior a 1 mês da data atual ou exista um EPEC registrado. Contudo, essas exceções não se aplicam a NF-e complementar (finNFe=2) nem a NF-e de crédito tipo multa e juros (tpNFCredito=01) ou retorno (tpNFCredito=03).

Exemplo de ocorrência

Foi emitida uma NF-e normal (não em contingência) que referencia uma chave de acesso (do mesmo estado), mas aquela chave nunca foi transmitida com sucesso à SEFAZ. A SEFAZ não encontra a NF-e no banco de dados e rejeita a transmissão.

<ide>
  ...
  <mod>55</mod>
  <tpEmis>1</tpEmis>
  <finNFe>1</finNFe>
  <NFRef>
    <NFRefItem>
      <refNFe>99999999999999999999999999999999999999999999</refNFe>
    </NFRefItem>
  </NFRef>
  ...
</ide>

Como resolver?

Opção 1: Corrija a chave de acesso referenciada para uma NF-e que realmente foi transmitida com sucesso à SEFAZ (no mesmo estado de emissão).
Opção 2: Remova a referência se ela não for necessária.
Opção 3: Se a NF-e original foi emitida em contingência ou como NFF com menos de 1 mês, verifique se há EPEC registrado para ela; caso contrário, aguarde o período de 1 mês para transmitir.

Exemplo corrigido — referenciando uma NF-e que existe no BD:

<ide>
  ...
  <mod>55</mod>
  <tpEmis>1</tpEmis>
  <finNFe>1</finNFe>
  <NFRef>
    <NFRefItem>
      <refNFe>99999999999999999999999999999999999999999999</refNFe>
    </NFRefItem>
  </NFRef>
  ...
</ide>