Pular para conteúdo

Rejeição 717 - NFC-e em operação não presencial

Descrição da rejeição

Uma NFC-e foi emitida para uma operação que não é presencial, violando a restrição de que NFC-e é exclusiva para operações presenciais.

Regra de Validação na SEFAZ

A NFC-e (modelo 65) é restrita a operações presenciais. O campo ide/indPres (indicador de presença do comprador) deve ser igual a 1 (operação presencial), 4 (operação presencial com coleta no domicílio) ou 5 (operação presencial com entrega). Qualquer outro valor (como 2 para não-presencial, 3 para entrega futura) resulta em rejeição.

Exemplo de ocorrência

Um desenvolvedor tenta emitir uma NFC-e informando indPres=2 (operação não-presencial, como venda online). A SEFAZ rejeita porque NFC-e deve ser exclusivamente presencial.

<ide>
  ...
  <indPres>2</indPres>
  ...
</ide>

Como resolver?

Opção 1: Corrija o indicador de presença para um valor permitido:
indPres=1 para operação presencial;
indPres=4 para operação presencial com coleta no domicílio;
indPres=5 para operação presencial com entrega.

Opção 2: Se a operação é realmente não-presencial, use uma NF-e (modelo 55) em vez de NFC-e, pois NFC-e é exclusiva para operações presenciais.

Exemplo corrigido — com operação presencial:

<ide>
  ...
  <indPres>1</indPres>
  ...
</ide>