Notificações enviadas por E-mail pelo InvoiCy

Neste artigo falaremos um pouco mais sobre as notificações enviadas via e-mail pelo InvoiCy. Estes comunicados buscam alertar sobre ações que foram realizadas, como por exemplo importação de arquivos ou mesmo chamar sua atenção para a data de vencimento do Certificado Digital da empresa.

Lembramos que estas notificações somente serão enviadas se houver uma de Caixa de E-mail configurada e a empresa estiver com o ‘E-mail para notificações’ devidamente informado no cadastro da empresa. Para saber como cadastrar uma caixa de e-mail leia o artigo Configurando uma caixa de e-mail.

Abaixo listamos as situações em que o InvoiCy envia notificações via e-mail, bem como uma breve explicação de quando estes envios ocorrem.

Certificado Digital

Quando seu certificado digital estiver próximo do vencimento, o InvoiCy irá enviar avisos ao e-mail cadastrado como responsável pela empresa. O primeiro envio é realizado quando restarem 30 dias até o vencimento, após, serão enviados mais 5 comunicados, quando restarem 15, 10, 5, 2 e 1 dia para expirar a validade do certificado digital, além do comunicado enviado quando o certificado digital já estiver vencido.

Importação de documentos

Ao ser realizada uma importação de documentos, o InvoiCy irá enviar notificação via e-mail ao responsável da empresa, contendo o resultado do processo de importação, se foi concluído com sucesso ou com erro.

Substituição de documentos

Notificações sobre substituição, inutilização ou cancelamento de documentos serão enviadas ao e-mail do responsável pela empresa após o InvoiCy tentar realizar o envio dos documentos repetidas vezes sem sucesso. Neste aviso constará a mensagem de retorno que o sistema está recebendo.

Inutilização de documentos Rejeitados via tela

Caso você solicitar a inutilização de documentos utilizando a interface do InvoiCy e neste processo ocorrer algum erro ou rejeição da solicitação, será enviado um e-mail de notificação ao responsável da empresa contendo o retorno desta operação.

Exportação de Documentos

Para emissores de NFC-e ou clientes que armazenam documentos SAT no InvoiCy, é disponibilizada a exportação automática para um diretório SFTP, caso esta opção estiver configurada para sua empresa e ocorrer algum erro durante o processo de exportação, o InvoiCy irá enviar notificação deste problema.

Ao realizar a exportação de documentos XMLs, baixar lista de documentos em CSV ou XLS, o InvoiCy notificará o responsável da empresa sobre o resultado desta exportação.

Troca empresa de Matriz/Filial ou vice-versa

As alterações no cadastro da empresa, quando for modificada de Matriz para Filial ou de Filial para Matriz, serão notificadas via e-mail.