Última atualização em: 06 de maio, 2016

Buscando facilitar para os usuários efetuarem o controle dos documentos emitidos por suas empresas, disponibilizou-se no InvoiCy um relatório de documentos não verificados e faltantes, onde será possível identificar falhas no sequencial da numeração de documentos emitidos para todos os modelos.

Os principais motivos que podem ocasionar falhas no sequencial de envio dos documentos são:

– Documentos emitidos que ainda não estão com status: Autorizado, Cancelado, Inutilizado ou Denegado;

– Pulo de numeração no aplicativo emissor;

– Falha do aplicativo emissor no envio do documento;

– Documentos emitidos que permanecem com status: Pendente, Rejeitado, Contingência Offline, Em conflito, EPEC ou Necessita interação.

É importante destacar que o acesso à essa tela será permitido apenas para usuários Administradores e Parceiros, ou que possuírem configurada a opção “Relatórios – Documentos” nas configurações de usuário, como demonstra a imagem abaixo.

Para acessar a tela de geração de relatórios basta ir até o “Painel de Controle”, e no grupo “Sistema” clicar sobre o ícone “Relatórios”, como demonstrado na imagem a seguir.

Então na aba “Documentos” é possível informar o período desejado, escolher o modelo de documento que se deseja verificar, selecionar as empresas e clicar no botão “Gerar” para visualizar o relatório. A imagem abaixo representa a tela para geração do relatório. Destacando que deve-se gerar um relatório específico para verificação de cada modelo de documento.

No período de até 31 dias o relatório é gerado na hora, mas acima disso o processo será agendado, solicitando ao usuário a informação de um endereço de e-mail para receber o relatório após a geração do mesmo. Destacando que não será permitido gerar relatórios de um período maior que 6 meses, para não afetar a performance do processo.

Ao clicar no botão “Gerar”, pode-se optar por gerar um relatório resumido ou detalhado. Ao optar pela opção resumida, será apresentado o total de documentos faltantes por série e período, e apresentado o último documento recebido, juntamente com sua data de emissão, até o primeiro número faltante da série e modelo correspondentes. Com esta data do documento anterior ao faltante é possível que o usuário já identifique o período das falhas. Veja exemplo do relatório resumido abaixo.

Ao optar pela versão detalhada, irá exibir uma lista com os documentos não verificados ou faltantes por série e período. Se o documento não existir no InvoiCy, aparecerá no relatório com status Faltante. Já se o documento existir, será exibido o status atual do mesmo.

Ambos os relatórios apresentarão em seus cabeçalhos o CNPJ da empresa, período e modelo de documento selecionado. E na sequência apresentarão os dados de acordo com o seu tipo, resumido ou detalhado. Ao gerar os relatórios para múltiplas empresas, serão apresentadas as informações de uma empresa por página. E caso não tenha números faltantes será apresentada uma mensagem ao usuário sobre a inexistência de números faltantes no período selecionado.

Última atualização em: 06 de maio, 2016

Com o objetivo de permitir aos usuários fazer uma conferência dos documentos emitidos pelo seu ERP, e verificar quais documentos foram exportados e o que ainda falta exportar, disponibilizou-se a geração do Relatório FTP com informações dos documentos exportados pela empresa.

Esse relatório permite ao usuário definir uma data e selecionar as suas empresas, para então gerar um relatório e conseguir verificar o que trafegou no dia, ou seja, quais documentos foram recebidos e exportados.

É importante destacar que o acesso à essa tela será permitido apenas para usuários Administradores e Parceiros, ou que possuírem configurada a opção “Relatórios – Exportação FTP” nas configurações de usuário, como demonstra a imagem abaixo.

Para acessar a tela de geração de relatórios basta ir até o “Painel de Controle”, e no grupo “Sistema” clicar sobre o ícone “Relatórios”, como demonstrado na imagem a seguir.

Então na aba “Exportação FTP” é possível informar a data desejada, selecionar as empresas e clicar no botão “Gerar” para visualizar o relatório. A imagem abaixo representa a tela para geração do relatório.

Esse relatório exibe o horário inicial da exportação juntamente com a quantidade de NFC-e e CF-e SAT exportadas na data informada, separando os documentos por status, e exibindo um totalizador de cada quantidade de documento exportado e emitido no dia, como pode-se visualizar na imagem abaixo.

Destacando que a coluna “Total NFC-e exportada” não considera eventos de cancelamento, pois pode ocorrer de ter um documento autorizado exportado e posteriormente ter exportado o evento de cancelamento desse mesmo documento. Assim, o total de documentos é realmente de fato o total que foi emitido pela empresa naquele sequencial.

O “Total exportado” representa o total de arquivos exportados pela empresa no dia. E o “Total emitido” representa o total de documentos emitidos pela empresa no dia. Ao selecionar várias empresas para geração do relatório, as informações de cada empresa serão apresentadas em páginas separadas.

Se ocorrer algum problema durante o processo de exportação também será exibido no final do relatório, onde para cada empresa serão apresentadas mensagens de log sobre as falhas ocorridas e o horário em que as mesmas ocorreram.